内部学习资料仅分享一次男装C店双11一天卖出半个亿的3个绝招
内部学习资料仅分享一次男装C店双11一天卖出半个亿的3个绝招
去年,已经参加了两届“双十一”的男装店“港仔文艺男”,双十一当天销售了00多万,位列淘宝男装类目k22。并且,在三天内发完近40万笔订单。
从备货到引流,从客服到发货。如何在去年的双十一当天,卖出了半个亿?“港仔文艺男”的运营总监徐润来还原了去年“港仔文艺男“的夺金之路。
老徐说,首先是同期对比,也就是参考2016年双十一1300多万的销售额。同时,他还亲自监测了接下来每个月店铺流量的增幅比例和走势。
运营团队的小宋说,“男装在双十一活动里,不算是爆发力特别强的类目,男装大卖家多是以活动的形式来做流量的爆发。对很多淘宝男装小店而言,双十一当天的流量是很不稳定的,但一般来说可能在日销售额的十倍到十二倍之间。”
有了目标,仓库才知道要准备多少人力,仓位以及备货量,客户端才能知道人力配比,推广才能做整体花费的预算。
然而,确定好销售目标之后,徐润来发现店铺的流量在短时间内不断下降。团队预估按这样的情势,双十一当天的销售量将在4000万左右。
为了使店铺流量达到预估水平,十月底的时候,“港仔文艺男”迅速推出主题为“港仔文艺男×多面派”卖男装的技巧和经验上征集潮人及达人前来,与粉丝互动。通过H5、海报、k21等,阐述多面派的概念,层层海选,最后筛选出一位潮人,开启线下直播。
活动带来的效果立竿见影。大量多频次的产品曝光,店铺和粉丝的互动触达,为店铺带来符合预期的流量。
销售计划要包括双十一当天的“销售额、客单价、订单量、当天访客量、支付转化率、预热加购转化率、买家数等”。流量计划也要清楚的分类各种流量渠道,比如淘内免费、自主流量、付费流量、活动流量、pc端等,按店铺实际情况做好了的占比计划。
“此外,我们还发现一件有趣的事情,双十一当天最主要的买家,就来自近三个月内在店铺消费过的群体,这部分买家活跃度高,对于店铺的记忆点也高。活动拉新也会占据一小部分的比例。”老徐说。
当办公大厅的“作战室”大屏实时播报出00万的销售量时,所有的工作人员发出震耳欲聋的欢呼声,微信群的“红包雨”更是下个不停。
当天,九辆大型货车停在仓库门口。2名仓储工作人员,将提前打包好的000份单件订单贴上面单,迅速发货。
陈建林是仓库经理。他说10月份之前,运营团队测算出备货量之后,仓储部门就提前准备了备用仓。补好仓位、货架,并做好仓库区域规划,划分出备货区、发货区等。
“单件订单一个仓,多件一个仓。一般来说,双十一当天买单件的比例比较高,所以我们有的单件产品在双十一之前就会包装好,能省下大量拣货发货的时间。”
对于男装而言,双十一当天比较好卖的就是夹克、卫衣、棉衣等,货品端会提前做好备货、选品,做好爆款的储备。“预估双十一当天的爆款产品。打个比方,我们如果平常留7至15天的量,双十一我们可能就会提前备好30天的量。”
以上的分享,不论是双11销售目标,流量计划的确定,爆仓后仓库的应对自如,还是客服工作的统筹规划,对古哥的启发都非常大,相信也会给各位中小卖家带来一些思考和帮助。
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